Los presentes términos y condiciones de uso regulan el acceso y utilización de la información contenida en el sitio web y aplicación “Travel to Doc”, comprendiendo los contenidos y servicios que el titular pone a disposición de los usuarios. También establecen los lineamientos de funcionamiento y utilización de las plataformas entre Travel to Doc y los usuarios, así como las responsabilidades que surgen de la prestación del servicio.
I. Términos, Definiciones e Interpretación
1.1) Las partes acuerdan que los términos aquí establecidos deben ejecutarse conforme a los significados definidos a continuación. Esta interpretación será preferentemente exegética y, en segundo lugar, sistemática.
1.2) Definiciones:
- Travel to Doc: Plataforma que funciona como intermediaria entre el usuario y los prestadores adheridos (médicos, clínicas, operadores turísticos y financieros), con el fin de facilitar el acceso a prácticas médicas en Argentina. No actúa como prestador directo de servicios médicos, turísticos ni financieros.
- Usuarios: Personas físicas o jurídicas que contratan, por sí o a través de acompañantes, los servicios ofertados por prestadores mediante Travel to Doc. Estos servicios no son transferibles.
- Partes: Se refiere conjuntamente a Travel to Doc y al Usuario.
- Prestador Médico: Profesional matriculado en salud que realiza consultas, atención e intervenciones médicas contratadas por el Usuario. La responsabilidad de sus actos recae exclusivamente sobre dicho profesional.
- Prestador Sanatorial / Clínica: Institución médica privada ubicada en Argentina. Las clínicas ofrecidas por la plataforma han sido evaluadas por su calidad profesional, sin que ello implique responsabilidad de Travel to Doc por su desempeño.
- Prestador de Turismo: Empresa que brinda servicios turísticos relacionados con la estadía del Usuario, incluyendo hoteles y vuelos. Todos los servicios turísticos son ofrecidos y contratados a través de la empresa uruguaya Andamos Volando, quien asume exclusiva responsabilidad por los mismos.
- Prestador Financiero: Empresa que otorga préstamos personales a los usuarios para financiar servicios médicos. Los préstamos ofrecidos a través de la plataforma son gestionados y aprobados por la empresa Prestama, quien es única responsable de la operatoria financiera.
- Software Travel to Doc: Herramienta de intermediación digital a través de la cual se realiza la vinculación entre prestadores y usuarios.
- Aplicación o Plataforma: Incluye el sitio web www.traveltodoc.com y toda su interfaz digital.
- Actualizaciones de contenido: Cambios automáticos o manuales del software o la plataforma, cuya implementación puede ocasionar pérdida de información, por lo cual el Usuario se compromete a realizar backups bajo su propia responsabilidad.
- Servicios: Varían según la contratación. Algunos valores se cotizan individualmente según la necesidad del Usuario.
- Presupuestos: Tarifas estimadas o personalizadas ofrecidas al Usuario según solicitud.
- Contactos Principales: Direcciones electrónicas y domicilios declarados por ambas partes al momento de contratación o creación de cuenta.
1.3) Si alguna cláusula fuese considerada inválida o inaplicable, se modificará o eliminará para ajustarse a derecho, sin afectar la vigencia del resto del acuerdo.
II. Aceptación y Entrada en Vigor
2.1) El uso o acceso a la plataforma implica aceptación total de los presentes términos y condiciones.
2.2) El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los efectos legales de este acuerdo, reconociendo su validez en el marco del derecho argentino.
2.3) Quien no acepte los términos deberá abstenerse de usar la plataforma o contratar los servicios ofrecidos.
2.4) Travel to Doc puede modificar sus términos sin previo aviso, siendo las nuevas versiones efectivas desde su publicación.
III. Limitación de Responsabilidad
3.1) Travel to Doc no brinda servicios médicos, turísticos ni financieros, y no asume responsabilidad por diagnósticos, tratamientos, cirugías, resultados clínicos, efectos adversos, cancelaciones o cualquier consecuencia derivada de los prestadores.
3.2) La responsabilidad por la cirugía recae exclusivamente sobre los profesionales de salud y clínicas contratadas. Travel to Doc no puede ser considerado responsable civil o penalmente por resultados médicos, adversos o fatales.
3.3) El Usuario declara conocer y aceptar los riesgos inherentes a procedimientos quirúrgicos, incluyendo fallecimiento, y que estos se realizan con consentimiento informado firmado con el médico tratante.
3.4) En caso de fallecimiento, Travel to Doc no asume responsabilidad por la repatriación del cuerpo, ni por trámites funerarios o consulares, los cuales deberán ser gestionados por la familia o apoderados legales del paciente.
3.5) El Usuario y/o sus familiares renuncian expresamente a iniciar acciones judiciales o reclamos contra Travel to Doc, sus representantes o empleados, en relación con cualquier complicación médica.
3.6) Travel to Doc es exclusivamente un intermediario, sin responsabilidad por la conducta, omisión o desempeño de médicos, clínicas, agencias de turismo o financieras.
3.7) El Usuario reconoce que Travel to Doc actúa dentro de una lógica de solidaridad de sistema y no puede ser responsabilizado por hechos ajenos a su rol técnico de intermediación.
IV. Consentimiento Informado y Renuncia a Reclamos
4.1) Antes de realizar cualquier intervención, el Usuario firmará digitalmente un consentimiento informado ampliado, provisto por el profesional médico tratante, en el que se detallan los riesgos, beneficios y alternativas del procedimiento.
4.2) Travel to Doc no será responsable si el consentimiento informado no es adecuadamente explicado o firmado por el médico.
4.3) El Usuario acepta que, al contratar a través de Travel to Doc, renuncia expresamente a efectuar cualquier tipo de reclamo o demanda contra la empresa, por hechos derivados del accionar médico, turístico o financiero.
V. Política de Privacidad
5.1) Travel to Doc recopila y almacena información personal provista por los usuarios con el único fin de facilitar la intermediación de servicios médicos, turísticos y financieros.
5.2) Esta información no será compartida con terceros no relacionados con la prestación del servicio, salvo por requerimiento legal o autorización expresa del usuario.
5.3) Travel to Doc implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales, aunque no puede garantizar seguridad absoluta frente a accesos indebidos.
5.4) Al utilizar la plataforma, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a esta política.